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問合せ窓口

勧誘方針に関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・利用停止(以下「開示等」といいます)のご請求、その他当社の個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見については下記までお申し出ください。

(1)お電話による場合
お客様相談室 TEL.0120-616-066

(土日、祝日、その他当社休業日除く、午前10:00~午後5:00)

TEL 0120-616-066

(2)お手紙による場合
〒163-1311 東京都新宿区西新宿6丁目5番1号 新宿アイランドタワー11階
株式会社FJネクスト お客様相談室
(3)電話勧誘中止のお申し出の場合
当社は、電話勧誘等の個人情報の利用に関しましては、ご本人の求めに応じて速やかにその利用を中止する対応を行っています。
電話勧誘中止依頼登録フォームにご登録いただきますと、以降、電話勧誘が中止されます。なお、手数料は無料です。

個人情報の開示等の請求手続

個人情報について開示等のご請求は、上記のお客様相談室宛に所定の書面にて申しあげます。
なお、個人情報の開示にあたっては所定の送料をご負担頂きます。

勧誘の基本方針に関するガイドライン

勧誘の基本方針

(1)お客様第一主義
お客様のライフスタイル、及びお客様のご要望を十分に理解した上で、お客様にとって最適な資産形成のご提案を行います。私たちは資産形成のアドバイザーです。
(2)長期に亘る信頼関係
資産管理は長期に亘ることから、お客様との長期的な信頼関係の構築が大変重要となります。 不動産に関する知識はもちろんのこと、様々な金融商品、社会情勢、法令等の知識の習得に努め、お客様にとって最適な情報・サービスをご提供し、信頼のブランドを構築します。
(3)十分なリスク説明
お客様の資産・家族構成、資産運用に関わる知識・経験等を十分に考慮し、当該商品のメリットのみならず、リスクについても分かり易くご理解いただけるよう、十分な説明に努めます。

電話勧誘の基本方針・対応

(1)勧誘方針、時間帯
お客様の迷惑となるしつこい勧誘、及び夜間遅い時間帯での電話勧誘は行いません。
(2)個人情報の開示・削除等の請求、又は電話勧誘中止依頼への対応
お客様からの個人情報の開示・削除等の請求、又は電話勧誘中止依頼に対しては、当社所定の手続き沿って、誠実にご説明をさせていただきます。
(3)勧誘方針の全社統一
全営業社員に対し社内研修を実施し、適切な営業活動、知識の習得・研鑽に努めます。又、良質なガーラブランドに合った誠実な営業活動を通じ、お客様との信頼関係構築に全社一丸となって取り組みます。
(4)業界のリーディングカンパニーとしての自覚
上場企業の自覚を各々が持ち、一人の不誠実な対応が当社全体、ひいては業界全体の評判を下げてしまうことを十分に認識し、お客様、お取引先からは賞賛され、同業他社からは手本となるマナーと誠実さを持って行動します。
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